Política de Reembolso da Loja Marr Sul PowerSports

Na Loja Marr Sul PowerSports, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Nossa Política de Reembolso foi elaborada para fornecer diretrizes claras sobre como proceder em caso de necessidade de reembolso. Por favor, leia atentamente os seguintes termos:

Condições Gerais de Reembolso:

a. O reembolso é válido dentro de 7 dias a partir da data de entrega.
b. O produto deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado, modificado, ou danificado.
c. Produtos devem ser devolvidos na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais.
d. Itens personalizados ou peças de desgaste não são elegíveis para reembolso, a menos que estejam defeituosos.

Processo de Solicitação de Reembolso:

a. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em ecommerce@marrsul.com.br para iniciar o processo de devolução e receber um número de autorização de devolução.
b. Embale o produto de forma segura, incluindo o número de autorização de devolução claramente visível no exterior da embalagem.
c. Envie o produto de volta para o nosso endereço Rua Dezoito de Novembro, 443 - Navegantes - Porto Alegre/RS - 90240-040.
d. Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos seu estado, processaremos o reembolso.

Opções de Reembolso:

a. O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
b. Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha ocorrido um erro por parte da Marr Sul PowerSports.
c. O reembolso será emitido no prazo de até 30 dias após a aprovação da devolução.

Produtos Defeituosos ou Recebidos Incorretamente:

a. Se o produto estiver defeituoso ou você recebeu o item errado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos os arranjos necessários para a devolução e substituição do produto.

Acompanhamento de Reembolso:

a. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional durante o processo de reembolso, não hesite em contatar o nosso serviço de atendimento ao cliente.

A equipe da Marr Sul PowerSports está empenhada em garantir uma experiência de compra positiva para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.